Collaborer à travers les opérations informatiques pour un environnement d’entreprise plus fort

Les opérations informatiques nécessitent désormais plus de collaboration. Découvrez les rôles de DevOps, NetOps et NetSecOps et comment les encourager à travailler ensemble.

De nombreux rôles facilitent le développement de logiciels dans les opérations informatiques. Bien que ces rôles soient techniquement séparés, ils contribuent tous massivement à la construction d’un environnement d’entreprise solide. Par conséquent, comprendre ces différents rôles et harmoniser leurs opérations est nécessaire pour construire une architecture d’entreprise plus holistique et efficace.

A l’ère de la transformation numérique, de nombreux acteurs apportent leur expertise au succès d’une opération informatique. Souvent, ces rôles seront subsumés dans DevOps, NetOps et NetSecOps. Malheureusement, en raison des similitudes entre les rôles, ils ont été mal interprétés dans les opérations informatiques.

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Comprendre les opérations informatiques dans DevOps, NetOps et NetSecOps

Idéalement, des opérations informatiques réussies sont conçues pour permettre aux équipes de développement et d’exploitation de travailler en harmonie dans la création, le déploiement, l’itération et la maintenance d’applications et de services sécurisés. L’équipe d’exploitation et de développement informatique comprend la gestion de la technologie, la gestion de l’infrastructure et l’assurance qualité des produits finis.

Alors que DevOps a gagné en popularité et en soutien dans les opérations informatiques, on ne peut pas en dire autant de NetOps et de NetSecOps. Cette tendance crée une faiblesse dans les opérations et le développement informatiques, entraînant une infrastructure lente, insensible et non évolutive.

Par conséquent, il est nécessaire de mettre DevOps, NetOps et NetSecOps dans une perspective pratique dans les opérations informatiques.

Qu’est-ce que DevOps ?

DevOps est une combinaison de développement et d’exploitation en une seule entité dans les opérations informatiques. C’est un concept qui met en perspective la collaboration entre les développeurs et les administrateurs système pour créer, tester, fournir et améliorer en permanence des applications et des services afin de maintenir la qualité.

Pour des résultats de qualité dans les opérations informatiques, des principes tels que la collaboration, l’automatisation, l’intégration continue (CI), les tests continus et la livraison continue (CD) constituent une équipe DevOps bien structurée. En outre, DevOps peut également représenter l’adoption d’un modèle de développement logiciel itératif, le déploiement et la maintenance de l’infrastructure d’une manière qui renforce la cohésion entre les développeurs et les administrateurs système et aligne les projets sur les besoins de l’entreprise.

Qu’est-ce que NetOps ?

Dans chaque infrastructure technologique, la surveillance et le dépannage du réseau ne peuvent être minimisés si le projet doit réussir. Par conséquent, NetOps représente généralement des opérations réseau qui s’articulent autour de l’utilisation des principes DevOps dans l’évaluation et la maintenance du réseau.

Dans les opérations informatiques, NetOps intègre l’automatisation du réseau, la virtualisation, l’orchestration et la gestion de l’infrastructure en tant que code. En soutenant l’équipe DevOps, NetOps construit une infrastructure réseau plus programmable, flexible et évolutive. De plus, les opérations informatiques modernes exigent que l’équipe NetOps s’occupe de l’optimisation dynamique des chemins multiples, de la sécurité du réseau, de l’accès à distance et de l’équilibrage de charge.

Qu’est-ce que NetSecOps ?

NetSecOps fait référence à l’intégration continue de tests de sécurité réseau automatisés dans les pipelines d’intégration et de déploiement DevOps (CI/CD). Il s’agit d’un sous-ensemble NetOps qui met l’accent sur la sécurité du réseau dans le cycle de vie du développement. La collaboration entre les équipes travaillant sur le développement d’applications, la sécurité du réseau et les opérations informatiques est essentielle pour NetSecOps.

NetSecOps peut également être considéré comme un partenariat entre les opérations de sécurité et l’équipe des opérations réseau. Ce partenariat entre les deux équipes est principalement motivé par l’adoption à grande échelle des technologies cloud et la quête des entreprises pour réduire les cyber-risques.

Encourager la collaboration entre NetOps, DevOps et NetSecOps dans l’exploitation informatique

Avec le niveau de complexité des opérations informatiques dans les entreprises, de nombreuses entreprises s’éloignent du modèle traditionnel d’opérations informatiques cloisonnées vers un modèle plus cohésif et collaboratif.

Certains facteurs qui devraient encourager cette collaboration incluent le besoin d’efficacité dans l’infrastructure de données et l’adoption du multicloud. D’autres facteurs incluent la nécessité d’améliorer la vigilance en matière de cybersécurité et l’automatisation du réseau, l’amélioration de la satisfaction client, la réduction des coûts de développement logiciel, l’amélioration continue des produits et l’accélération de la mise sur le marché.

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Comment les entreprises peuvent intégrer DevOps, NetOps et NetSecOps

Bien qu’il puisse être difficile de combiner deux ou plusieurs équipes qui ont généralement fonctionné séparément pendant longtemps, cela peut être fait. Parmi les problèmes pouvant survenir dans la création d’une synergie entre les équipes figurent des problèmes de gestion et des priorités conflictuelles dans leurs missions respectives.

A l’intérieur, il existe différentes modalités d’intégration des trois équipes. Pour servir d’indicateur sur la manière dont les entreprises peuvent mettre en synergie ces équipes, nous nous référerons au modèle des quatre niveaux d’alignement de Gartner. Ce modèle décrit quatre stratégies pour améliorer l’alignement de l’équipe informatique.

Pour les entreprises qui souhaitent créer une collaboration fiable et pratique entre DevOps, NetOps et NetSecOps dans les opérations informatiques, les étapes suivantes peuvent aider :

  1. Chaque équipe doit être informée des actions de l’autre, de leur évolution par rapport aux objectifs commerciaux généraux et de la manière dont elles affecteront l’organisation dans son ensemble.
  2. Pour que cette prise de conscience guide les opérations de l’équipe, chaque équipe doit avoir un coordinateur principal pour superviser cette collaboration entre les équipes.
  3. Dans la mesure du possible, les équipes doivent chercher à adopter des outils pouvant être utilisés à tous les niveaux pour éviter une prolifération d’outils et s’assurer que chaque équipe travaille à partir de la même source de données.
  4. Pour améliorer la sécurité et la collaboration, les entreprises doivent investir dans des outils logiciels de collaboration. Cette mesure facilitera également le suivi des événements du projet dans toutes les équipes.

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